虽然通过伪造工作履历“骗来”的劳动合同无效，但造假往往不会给求职者带来开除以外的其他处罚，甚至不会影响他们找下一份工作;企业却要承担无法估量、因而也无法索偿的损失。

　　2018年，某国内著名二手车交易网站一员工因欠大量网贷无法偿还，选择了跳楼轻生。公司为此支付了一笔巨额赔偿金。随后，这家公司征得全体员工授权，展开了背调筛查。结果显示，在38000名员工中，2000多人存在欠债不还的问题，部分还纳入了失信被执行人的名单中;400多人有不良记录。　　

■ 2015年3月17日，杭州和平会展中心，春季人才交流大会开幕，应聘者络绎不绝。浙江日报/图

　　调查员的一天是在电话旁度过的。

　　“您好，我是背调公司的调查员，想跟您了解一下……”李珂昕一般这样开场，她的声音礼貌而温和。

　　“不需要。”电话那头经常冒出这三个字，或者直接挂掉。调查员的号码被标注为推销、骚扰甚或诈骗，使得类似场景在李珂昕的工作中反复上演。她已习惯被误会、被拒绝，调查不顺是常见情况。一天上午，打出的20个电话只接通了4个。看着案头厚厚一摞有待完成的候选人报告，她差点崩溃。

　　李珂昕曾在一家猎头公司实习，从而接触到背景调查。猎头为企业招贤纳才，成功后获得佣金，基于此目的所做的背景调查，有时难免替简历修饰一番。猎头为简历润色，而背调员则是除掉滤镜的人。“第三方做的背景调查，更真实和客观吧。”怀着这样的认知，2020年毕业后，李珂昕转行成为一名调查员。

　　调查员是一份劳动密集型工作。通过正规渠道，他们可以查证候选人的身份户籍、学位学历、不良记录、诉讼记录、专业资格等信息。工作履历、工作表现、深度能力则要向候选人提供的证明人、自找证明人、人力资源圈打听，必要时上门拜访。最后，将调查内容整理成报告。

　　开启背景调查之前，先要获得被调查者的授权，并请被调查者提供上级、同级和下级等证明人。私自做背景调查可能侵犯公民隐私权，还可能触及刑法，涉嫌非法获取公民个人信息罪。

　　调查流程有详细的服务标准协议来规范，有时显得机械，仿佛只需要按照一张话术的思维导图来操作，比如问证明人“候选人是否在职”，答案“是”则触发提问“是否已提交离职申请”。问题经过精细设计，尽可能将候选人的情况量化。