人力资源外包,指的是企业为了降低人力成本,实现效率最大化,将人力资源事务中非核心部分的工作全部或部分委托人才服务专业机构管(办)理。一般来说,人力资源外包包括人事服务外包、人力(劳务)外包和人力资源专业管理外包三种。人力资源外包是社会分工精细化的产物,其目的在于帮助企业从支撑性、辅助性的人力资源工作中解脱出来,把更多的精力集中在企业的主营业务与核心优势上。
自20世纪90年代以来,激烈的市场竞争和构建企业核心竞争能力的需要使资源外包业务逐渐成为潮流,人力资源外包是诸多外包业务中发展较快的一种,占有全球外包市场总量30%左右的份额。目前,国外人力资源管理人员与员工的比例通常是1比100,而在国内这个比例却在1比30左右。
在我国,由于人力资源外包理念引入的时间不长,人力资源外包服务尚处于起步阶段,但也面临着巨大的发展空间。随着中国客户对外包服务认知度的提高,外包服务的需求也将大幅增加。